A certificação de produtos e serviços pode ser compulsória ou voluntária, seguindo os padrões do INMETRO.

 

Como saber se meu produto pode/deve ser certificado?

 

Existem dois tipos de certificação, dentro do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade:

Certificações Voluntárias ou Compulsórias.

 

As certificações voluntárias são aquelas em que a empresa define se deve ou não certificar o seu produto, de acordo com o disposto em uma norma técnica, a partir dos benefícios que identifique que essa certificação pode trazer ao seu negócio.

 

As certificações compulsórias são aquelas em que um regulamento determina que a empresa só pode produzir/comercializar um produto depois que ele estiver certificado.

Nesse caso, uma portaria do Inmetro define os requisitos obrigatórios a serem seguidos por todas as empresas que produzam um determinado produto, bem como os prazos que a empresa terá para se adequar ao regulamento.

 

O primeiro passo, então, é descobrir se há uma certificação aplicável ao seu produto, e se esta certificação é compulsória ou voluntária.

 

Modelo de Certificação

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Modelo de Certificação de Produto e Serviços- Avaliação Inicial consistindo de auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade ou inspeções, seguida de manutenção periódica. Esse modelo é aplicável, principalmente, para a certificação de serviços e processos. As Avaliações de Manutenção incluem a auditoria periódica do SGQ e avaliação periódica do serviço ou processo.

 

• Resumo de nossos serviços

• Realizamos a classificação dos produtos e serviços de modo a reduzir o número de famílias e em consequência os custos com a certificadora e com os ensaios.

• Realizamos uma avaliação prévia dos produtos e serviços acompanhamos os resultados de ensaios.

• Elaboramos o manual técnico de instalação e uso dos produtos e serviços.

• Preparamos a empresa para receber a avaliação do auditor. Neste sentido, preparamos o Manual da Qualidade, Procedimentos, Instruções de Trabalho e outros documentos e registros diversos necessários.

• Realizamos o treinamento dos funcionários envolvidos em todo processo e para participarem da auditoria.

• Elaboramos os procedimentos e registros e realizamos o treinamento dos envolvidos quanto ao tratamento de reclamações de clientes (SAC), como previsto na Portaria Inmetro nº 118, de 06 de março de 2015.

• Acompanhamos a auditoria na empresa e orientamos eventuais alterações que sejam necessárias em função dos resultados da auditoria.

• Realizamos o gerenciamento do processo de certificação, de modo a garantir que o certificado esteja sempre válido.

• ·Realizamos o registro de objeto de serviços e produtos no sistema Orquestra do Inmetro.

 

Serviço completo

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Podemos realizar serviços desde a simples orientação até a elaboração de toda a documentação necessária à certificação dos produtos e serviços.

 

Pequenas empresas

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A certificação de produtos e serviços é possível para pequenas empresas também. Consulte-nos sobre nossas soluções para que sua empresa consiga atender aos requisitos normativos para a certificação de produtos INMETRO.